Politique de Remboursement et de Retour

Introduction

Bienvenue sur la politique de remboursement et de retour de pickbyte. Cette politique décrit les conditions dans lesquelles nous traitons les demandes de remboursement et de retour. En utilisant notre site web, vous acceptez les termes décrits ci-dessous.

Délais et Éligibilité

Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Pour être éligible, les produits doivent être dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine. Les articles personnalisés ou en édition limitée ne sont pas éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.

Produits Numériques

En raison de leur nature, les produits numériques ne sont pas éligibles au remboursement une fois le téléchargement ou l’accès fourni, sauf si une erreur technique empêche leur utilisation conformément à la description.

Processus de Retour

Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client à [email protected] ou au +33 5 90 02 76 9. Fournissez votre numéro de commande et les détails du produit. Une fois approuvé, vous recevrez des instructions pour renvoyer l’article à notre adresse : 164 Rue de Rivoli, Montpellier, Occitanie 34756, France.

Frais de Retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux. Les remboursements seront traités dans les 14 jours ouvrables suivant la réception de l’article retourné.

Remboursements

Les remboursements sont effectués via la méthode de paiement originale. Le montant remboursé correspond au prix d’achat du produit, à l’exclusion des frais de livraison initiaux. Les remboursements partiels peuvent être appliqués si l’article retourné présente des signes d’usure ou des dommages non couverts par la garantie.

Responsabilités de l’Utilisateur

Il est de votre responsabilité de :

• Vérifier l’exactitude des informations de commande avant finalisation.
• Conserver la preuve d’expédition lors du renvoi d’un article.
• Respecter les délais et conditions d’éligibilité mentionnés.

Dispositions Légales

Cette politique est régie par les lois françaises. En cas de litige, les tribunaux compétents sont ceux de Montpellier. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment ; les versions mises à jour seront publiées sur notre site web.

Contact

Pour toute question concernant cette politique, contactez-nous à [email protected], au +33 5 90 02 76 9, ou écrivez-nous à 164 Rue de Rivoli, Montpellier, Occitanie 34756, France.